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炎炎夏日，再也没有什么能比呆在空调房里，动动手指就能吃上一顿美味佳肴来得更幸福的事了。在这个季节，外卖员们就成了最忙碌的人群之一。酷暑之下，他们忍受着高温“烤”验，头顶烈日、挥汗如雨，将每一份外卖顺利送到点餐人的手中。

关怀外卖员，也成为不少人关注的焦点。鲜得来云南路店自2019年起，就特设了夏日免费消暑饮品，为这些烈日下辛勤的劳动者“降降温”。今年，鲜得来给外卖员们准备的是一杯冰水。

“天热了，我一上午就能喝两大杯，每天早上我从家里带的一大壶茶可能都不够喝，到鲜得来取餐还会贴心地给我们一杯冰水喝，真的感觉很暖心。”一名饿了么外卖小哥说道。

鲜得来云南路店负责人表示，每年我们都会准备消暑的饮品，几年下来，我们也收到了很多外卖员的感谢和反馈，冰水可能更符合他们的需求，所以我们今年就改成送外卖员们冰水，满足他们的喝水需求。

作为平台方，饿了么也在线上线下开展多重保障，全力做好夏季关怀。目前，全国数十万蓝骑士已收到夏日清凉包，其中包括了大容量水杯、手机防水袋、防晒蓝冰袖、驱蚊花露水等，让骑手在高温、降雨等天气都能有所准备，跑单有备无患。

同时，全国数万爱心驿站也方便骑手和户外工作者就近使用。饿了么“一平米温暖爱心驿站”自2019年推出，已吸引数万家爱心商户加入。今年，饿了么还联合万达广场、老盛兴汤包馆等众多爱心商户，设立了更多休息驿站，在店内开放1平方米空间供骑手纳凉、歇脚，许多驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。

防暑降温之外，夏季骑手收入也将更有保障。“夏季配送补贴也比往常高，一个月至少多拿一两千元。”蓝骑士小蔡说。

此外，面对突发恶劣天气，饿了么还有专项关怀措施。其会根据各地气象预警进行前置提醒，同时进行线路优化和派单保护。比如，天气异常时，饿了么将为骑手匹配更灵活的配送时间；在高温天时，将推送休息提示、降暑指南，骑手线上报备小休后即可停止派单；此外还上线了中暑自救、台风防护等安全知识课程。

“城市美好生活离不开骑手。蓝骑士是我们第一客户，是我们的好伙伴。我们将持续通过体系化支持，为他们做好服务，让大家工作更有保障，发展更多支持。”饿了么骑士运营负责人表示。

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